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La buena cocina comienza con utensilios de cocina cuidadosamente diseñados. Nuestro equipo está aquí para ayudarle siempre que lo necesite.
Cómo contactarnos
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Gewenten 43b, 4704 RE, Roosendaal,
Países Bajos.
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Una gran cocina comienza con utensilios de cocina cuidadosamente diseñados. Nuestro equipo está aquí para apoyarte siempre que necesites ayuda.
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Estamos en Social
Preguntas frecuentes
1. Qué marcas y productos venden?
Vendemos nuestra propia marca, BE | LIVING, que ofrece una gama de menaje de cocina de alta calidad.
2. Hay opciones de colores y diseños disponibles para nuestros productos?
Sí, la mayoría de nuestros productos están disponibles en blanco, gris y negro, y algunos modelos seleccionados presentan patrones de superficie únicos.
3. Cuáles son las dimensiones y detalles técnicos de los productos?
Puede consultar las dimensiones y los detalles técnicos de nuestros productos visitando la página del producto específico de su interés.
4. Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible. Si realiza su pedido un día laborable antes de las 15:00, lo enviamos el mismo día. Sin embargo, debido al alto volumen en los servicios de mensajería, la entrega puede demorarse ocasionalmente.
5. Puedo recoger mi pedido en su almacén?
Lamentablemente, no es posible recoger pedidos en nuestro almacén.
6. Puedo cancelar mi pedido?
Si desea cancelar su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por teléfono en un plazo de 30 minutos al +31852109000. Tenga en cuenta que no es posible cancelar los pedidos una vez que los artículos ya se han preparado para el envío. Si los artículos ya han sido enviados y no desea conservarlos, puede rechazar la entrega en la puerta. Si le informa claramente de esto al repartidor, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
7. Cuáles son los costos de envío de un pedido?
Los gastos de envío varían según la región:
- UE: 9,99 €, o gratis en pedidos superiores a 75 €
- Reino Unido: 9,99 £, o gratis en pedidos superiores a 75 £
- Polonia: 29,99 zł, o gratis en pedidos superiores a 300 zł
- EE. UU.: Envío gratis en todos los productos (Circlad y acero inoxidable)
- Dinamarca: 75 kr, o gratis en pedidos superiores a 550 kr
- República Checa: 250 Kč, o gratis en pedidos superiores a 1750 Kč
- Hungría: 3500 Ft, o gratis en pedidos superiores a 26500 Ft
- Rumanía: 50 lei, o gratis en pedidos superiores a 400 lei
- Suecia: 100 kr, o gratis en pedidos superiores a 800 kr
8. Cuáles son los métodos de pago en BE | LIVING?
En nuestra tienda, ofrecemos un pago seguro y aceptamos Visa, PayPal, Mastercard, American Express y más.
9. Cuánto dura la garantía de un producto?
Todos los productos BE | LIVING cuentan con una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.
10. Cómo puedo hacer una reclamación de garantía?
Lamentamos saber que su producto ya no funciona, pero estaremos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada.
Antes de ponerse en contacto con nosotros, asegúrese de incluir la siguiente información:
- Un recibo de compra o confirmación de pedido válido
- Una descripción del defecto
- Una foto o video que muestre claramente el problema
11. Cómo puedo devolver un pedido?
Para devolver un pedido, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione su número de pedido junto con los productos que desea devolver.
Una vez que hayamos recibido su devolución, la procesaremos y emitiremos un reembolso. Esto puede tardar hasta diez días, dependiendo de su método de pago.
12. Cuál es el período de devolución?
Puede devolver su pedido dentro de los treinta días posteriores a la compra. Por favor, asegúrese de que los productos se devuelvan sin daños y en su embalaje original. Conserve su comprobante de devolución hasta que su devolución haya sido procesada por completo.
13. Cómo obtengo una etiqueta de devolución?
Puede devolver su paquete llevándolo a un punto de entrega de paquetes de su elección. En el punto de entrega, puede comprar una etiqueta de envío de devolución. La etiqueta de devolución debe incluir la siguiente dirección:
EE. UU.:
1501 County Hospital Rd,
37218 Nashville,
Tennessee,
EE. UU.
Reino Unido:
Unit 30 Oakhill Trading Estate,
Devonshire Road,
M28 3PT Manchester,
Reino Unido.
Europa:
VASCO-fulfilment,
Ringdijk 378,
2983 GS Ridderkerk,
Países Bajos.
Por favor, conserve el recibo de envío en caso de que surja algún problema. No nos hacemos responsables de los envíos de devolución perdidos o dañados.
14. Cuáles son los costos de un envío de devolución?
El coste del envío de devolución corre por su cuenta y depende de la empresa de transporte que elija.
Devoluciones a través de PostNL:
Envío de buzón desde aproximadamente $5.00 USD
Envío de paquetes desde aproximadamente $7.90 USD
Devoluciones a través de DHL:
Envío de paquetes desde aproximadamente $5.40 USD
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Preguntas Frecuentes
1. Qué marcas y productos vende?
Vendemos nuestra propia marca, BE | LIVING, que ofrece una gama de utensilios de cocina de alta calidad.
2. Hay opciones de color y patrón disponibles para nuestros productos?
Sí, la mayoría de nuestros productos están disponibles en blanco, gris y negro, y algunos modelos seleccionados presentan patrones de superficie únicos.
3. Cuáles son las dimensiones y los detalles técnicos de los productos?
Puedes ver las dimensiones y los detalles técnicos de nuestros productos visitando la página del producto específico que te interese.
4. Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible. Si realiza su pedido en un día laborable antes de las 15:00, lo enviamos el mismo día. Sin embargo, debido al alto volumen en los servicios de mensajería, la entrega puede tardar más en ocasiones.
5. Puedo recoger mi pedido en su almacén?
Lamentablemente, no es posible recoger los pedidos en nuestro almacén.
6. Puedo cancelar mi pedido?
Si desea cancelar su pedido, le pedimos amablemente que se ponga en contacto con nosotros en un plazo de 30 minutos por teléfono al +31852109000. Tenga en cuenta que no podemos cancelar pedidos una vez que los artículos ya han sido preparados para su envío. Si los artículos han sido enviados y ya no desea conservarlos, puede rechazar la entrega en la puerta. Si informa claramente al mensajero de esto, el pedido será devuelto a nuestro almacén.
7. Cuáles son los gastos de envío de un pedido?
Los gastos de envío varían según la región:
- UE: 9,99 €, o gratis en pedidos superiores a 75 €
- Reino Unido: 9,99 £, o gratis en pedidos superiores a 75 £
- Polonia: 29,99 zł, o gratis en pedidos superiores a 300 zł
- EE. UU.: Envío gratuito en todos los productos (Circlad & acero inoxidable)
- Dinamarca: 75 kr, o gratis en pedidos superiores a 550 kr
- República Checa: 250 Kč, o gratis en pedidos superiores a 1750 Kč
- Hungría: 3500 Ft, o gratis en pedidos superiores a 26500 Ft
- Rumanía: 50 lei, o gratis en pedidos superiores a 400 lei
- Suecia: 100 kr, o gratis en pedidos superiores a 800 kr
8. Cuáles son los métodos de pago en BE Living?
En nuestra tienda, ofrecemos un pago seguro y aceptamos Visa, PayPal, Mastercard, American Express y más.
9. Cuánto tiempo dura la garantía de un producto?
Todos los productos BE | LIVING vienen con una garantía de dos años a partir de la fecha de compra.
10. Cómo puedo hacer una reclamación de garantía?
Lo sentimos mucho saber que su producto ya no funciona, pero estamos encantados de ayudarle. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada.
Antes de ponerse en contacto con nosotros, asegúrese de incluir la siguiente información:
- Un recibo de compra válido o confirmación del pedido
- Una descripción del defecto
- Una foto o vídeo que muestre claramente el problema
11. Cómo puedo devolver un pedido?
Para devolver un pedido, por favor, contacta a nuestro equipo de atención al cliente y proporciona tu número de pedido junto con los productos que deseas devolver.
Una vez que hayamos recibido tu devolución, la procesaremos y emitiremos un reembolso. Esto puede tardar hasta diez días, dependiendo de tu método de pago.
12. Cuál es el período de retorno?
Puede devolver su pedido dentro de los treinta días posteriores a la compra. Asegúrese de que los productos se devuelvan sin daños y en su embalaje original. Conserve el recibo de devolución hasta que esta se haya procesado por completo.
13. Cómo obtengo una etiqueta de devolución?
Puedes devolver tu paquete llevándolo a un punto de entrega de paquetes de tu elección. En el punto de entrega, puedes comprar una etiqueta de envío de devolución. La etiqueta de devolución debe incluir la siguiente dirección:
USA:
1501 County Hospital Rd,
37218 Nashville,
Tennessee,
USA.
UK:
Unit 30 Oakhill Trading Estate,
Devonshire Road,
M28 3PT Manchester,
UK.
Europe:
VASCO-fulfilment,
Europe:
VASCO-fulfilment,
Ringdijk 378,
2983 GS Ridderkerk,
The Netherlands.
Por favor, guarda el recibo de envío en caso de que surja algún problema. No somos responsables de los envíos de devolución perdidos o dañados.
14. Cuáles son los costos de un envío de devolución?
El costo del envío de devolución corre por tu cuenta y depende de la empresa de transporte que elijas.
Devoluciones a través de PostNL:
Correo para buzón desde aproximadamente $5.00 USD
Envío de paquete desde aproximadamente $7.90 USD
Devoluciones a través de DHL:
Envío de paquete desde aproximadamente $5.40 USD
