Contacteer ons
Geweldig koken begint met zorgvuldig ontworpen kookgerei. Ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen wanneer u hulp nodig heeft.
Hoe u ons kunt bereiken
Bel ons
+31 85 210 9000
Locatie
Gewenten 43b, 4704 RE, Roosendaal,
Nederland.
Neem contact op
Geweldig koken begint met zorgvuldig ontworpen kookgerei. Ons team staat voor u klaar om u te ondersteunen wanneer u hulp nodig heeft.
Hoe u ons kunt bereiken
Bel ons
+31 85 210 9000
Locatie
Gewenten 43b, 4704 RE, Roosendaal,
Nederland.
Een vraag? Vraag het hier
Een vraag? Vraag het hier.
We zitten op Social
Veelgestelde vragen
1. Welke merken en producten verkoopt u?
Wij verkopen ons eigen merk, BE | LIVING, dat een assortiment hoogwaardige kookgerei biedt.
2. Zijn er opties voor kleuren en patronen beschikbaar voor onze producten?
Ja, de meeste van onze producten zijn verkrijgbaar in wit, grijs en zwart, met bepaalde modellen die unieke oppervlaktepatronen hebben.
3. Wat zijn de afmetingen en technische details van de producten?
U kunt de afmetingen en technische details van onze producten bekijken op de pagina van het specifieke product waarin u geïnteresseerd bent.
4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als je je bestelling op een werkdag voor 15:00 plaatst, verzenden we deze dezelfde dag nog. Door de drukte bij de koeriersdiensten kan de bezorging echter soms iets langer duren.
5. Kan ik mijn bestelling ophalen in jullie magazijn?
Helaas is het niet mogelijk om bestellingen af te halen in ons magazijn.
6. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u vriendelijk om binnen 30 minuten telefonisch contact met ons op te nemen via +31852109000. Houd er rekening mee dat we bestellingen niet kunnen annuleren zodra de artikelen al klaar zijn gemaakt voor verzending. Als de artikelen zijn verzonden en u ze niet meer wilt houden, kunt u de levering aan de deur weigeren. Als u dit duidelijk aan de koerier doorgeeft, wordt de bestelling teruggestuurd naar ons magazijn.
7. Wat zijn de verzendkosten voor een bestelling?
Verzendkosten variëren per regio:
- EU: €9,99, of gratis bij bestellingen boven €75
- VK: £9,99, of gratis bij bestellingen boven £75
- Polen: zł29,99, of gratis bij bestellingen boven zł300
- VS: Gratis verzending op alle producten (Circlad & Stainless Steel)
8. Wat zijn de betaalmethoden bij BE | LIVING?
In onze winkel bieden we een veilige checkout en accepteren we Visa, PayPal, Mastercard, American Express en meer.
9. Hoe lang is de garantie op een product?
Alle BE | LIVING producten worden geleverd met twee jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
10. Hoe kan ik een garantieclaim indienen?
We vinden het jammer te horen dat uw product niet meer werkt, maar we helpen u graag. Neem contact op met ons klantenserviceteam, dan zoeken we samen naar een geschikte oplossing.
Voordat u contact met ons opneemt, zorg er dan voor dat u de volgende informatie bijvoegt:
- Een geldig aankoopbewijs of orderbevestiging
- Een beschrijving van het defect
- Een foto of video die het probleem duidelijk laat zien
11. Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Om een bestelling te retourneren, neem contact op met ons klantenserviceteam en geef uw ordernummer en de producten die u wilt retourneren door.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, zullen we deze verwerken en een terugbetaling uitvoeren. Dit kan tot tien dagen duren, afhankelijk van uw betaalmethode.
12. Wat is de herhalingsperiode?
U kunt uw bestelling binnen dertig dagen na aankoop retourneren. Zorg ervoor dat de producten onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Bewaar uw retourbon totdat uw retour volledig is verwerkt.
13. Hoe krijg ik een retourlabel?
U kunt uw pakket retourneren door het naar een afleverpunt van uw keuze te brengen. Bij het afleverpunt kunt u een retourverzendlabel kopen. Het retourlabel moet het volgende adres bevatten:
VS:
1501 County Hospital Rd,
37218 Nashville,
Tennessee,
VS.
VK:
Unit 30 Oakhill Trading Estate,
Devonshire Road,
M28 3PT Manchester,
VK.
Europa:
VASCO-fulfilment,
Ringdijk 378,
2983 GS Ridderkerk,
Nederland.
Bewaar de verzendbon in geval van problemen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.
14. Wat zijn de kosten voor een retourzending?
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening en zijn afhankelijk van de vervoerder die u kiest.
Retourzendingen via PostNL:
Brievenbuspost vanaf ongeveer $5,00 USD
Pakketverzending vanaf ongeveer $7,90 USD
Retourzendingen via DHL:
Pakketverzending vanaf ongeveer $5,40 USD
We zitten op Social
We zitten op Social
Veelgestelde vragen
1. Welke merken en producten verkoopt u?
Wij verkopen ons eigen merk, BE | LIVING, dat een assortiment hoogwaardige kookgerei aanbiedt.
2. Zijn er kleuropties en patroonopties beschikbaar voor onze producten?
Ja, de meeste van onze producten zijn verkrijgbaar in wit, grijs en zwart, en bepaalde modellen hebben unieke oppervlaktepatronen.
3. Wat zijn de afmetingen en technische details van de producten?
U kunt de afmetingen en technische details van onze producten bekijken door de pagina van het specifieke product waarin u geïnteresseerd bent te bezoeken.
4. Wat is de levertijd van mijn bestelling?
We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Als je je bestelling op een werkdag voor 15:00 uur plaatst, verzenden we deze dezelfde dag nog. Door de drukte bij de koeriersdiensten kan de bezorging echter soms langer duren.
5. Kan ik mijn bestelling ophalen in jullie magazijn?
Helaas is het niet mogelijk om bestellingen af te halen in ons magazijn.
6. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Indien u uw bestelling wilt annuleren, verzoeken wij u vriendelijk om binnen 30 minuten telefonisch contact met ons op te nemen via +31852109000. Houd er rekening mee dat wij bestellingen niet kunnen annuleren zodra de artikelen al zijn klaargemaakt voor verzending. Als de artikelen al zijn verzonden en u ze niet langer wilt behouden, kunt u de levering aan de deur weigeren. Indien u dit duidelijk aan de koerier doorgeeft, wordt de bestelling teruggestuurd naar ons magazijn.
7. Wat zijn de verzendkosten voor een bestelling?
Verzendkosten variëren per regio:
- EU: €9,99, of gratis bij bestellingen boven €75
- VK: £9,99, of gratis bij bestellingen boven £75
- Polen: zł29,99, of gratis bij bestellingen boven zł300
- VS: Gratis verzending op alle producten (Circlad & Stainless Steel)
8. Wat zijn de betaalmethoden bij BE LIVING?
In onze winkel bieden we een veilige checkout aan en accepteren we Visa, PayPal, Mastercard, American Express en meer.
9. Hoe lang is de garantie op een product?
Alle BE | LIVING-producten worden geleverd met twee jaar garantie vanaf de aankoopdatum.
10. Hoe kan ik een garantieclaim indienen?
We vinden het jammer te horen dat uw product niet meer werkt, maar we helpen u graag. Neem contact op met ons klantenserviceteam, dan zoeken we samen met u naar een passende oplossing.
Voordat u contact met ons opneemt, zorg er dan voor dat u de volgende informatie bijvoegt:
- Een geldig aankoopbewijs of orderbevestiging
- Een beschrijving van het defect
- Een foto of video waarop het probleem duidelijk te zien is
11. Hoe kan ik een bestelling retourneren?
Om een bestelling te retourneren, neem contact op met ons klantenserviceteam en geef uw bestelnummer door, samen met de producten die u wilt retourneren.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, verwerken we deze en sturen we een terugbetaling. Dit kan tot tien dagen duren, afhankelijk van uw betaalmethode.
12. Wat is de herhalingsperiode?
U kunt uw bestelling binnen dertig dagen na aankoop retourneren. Zorg ervoor dat de producten onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Bewaar uw retourbon totdat uw retourzending volledig is verwerkt.
13. Hoe krijg ik een retourlabel?
U kunt uw pakket retourneren door het naar een afleverpunt van uw keuze te brengen. Bij het afleverpunt kunt u een retourlabel kopen. Het retourlabel dient het volgende adres te bevatten:
USA:
1501 County Hospital Rd,
37218 Nashville,
Tennessee,
USA.
UK:
Unit 30 Oakhill Trading Estate,
Devonshire Road,
M28 3PT Manchester,
UK.
Europe:
VASCO-fulfilment,
Europe:
VASCO-fulfilment,
Ringdijk 378,
2983 GS Ridderkerk,
The Netherlands.
Bewaar het verzendbewijs voor het geval er problemen ontstaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren of beschadigde retourzendingen.
14. Wat zijn de kosten voor een retourzending?
De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening en zijn afhankelijk van de vervoerder die u kiest.
Retourneren via PostNL:
Brievenbuspost vanaf ongeveer $5,00 USD
Pakketverzending vanaf ongeveer $7,90 USD
Retourneren via DHL:
Pakketverzending vanaf ongeveer $5,40 USD
