Algemene voorwaarden

Voorwaarden en Bepalingen 
Laatst bijgewerkt: 19 maart 2026

LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG 

Welkom op be-living.eu (de "Website"). Deze Voorwaarden en Bepalingen (de "Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de Website en uw aankoop en gebruik van BE | LIVING-producten en -services (samen de "Services"). Door gebruik te maken van de Website of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, dient u de Website niet te gebruiken of onze producten niet aan te schaffen. 

BE | LIVING B.V. is gevestigd in Nederland en opereert onder Nederlands en toepasselijk EU-recht, inclusief EU-consumentenbeschermingsregels voor online aankopen. 

1. Geschiktheid & Gebruik van de Website 

1.1 U moet ten minste 18 jaar oud zijn en wettelijk bevoegd zijn om bindende contracten aan te gaan onder de wetten van uw land van verblijf om via de Website een bestelling te plaatsen. 

1.2 U gaat eraan uit dat u de Website alleen voor rechtmatige doeleinden gebruikt en in overeenstemming met deze Voorwaarden en alle toepasselijke EU- en lokale consumenten- en e-commerceregelgeving. 

1.3 Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen door een herziene versie op de Website te plaatsen. Uw voortgezet gebruik van de Website na wijzigingen vormt aanvaarding van de bijgewerkteVoorwaarden. 

2. Bestellingen, Prijzen & Betaling 

2.1 Door een bestelling te plaatsen, doet u een aanbod tot aankoop van de geselecteerde producten onder deze Voorwaarden. Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te accepteren of af te wijzen, bijvoorbeeldin geval van voorraadbeheer, vermoeden van fraude of duidelijke fouten. 

2.2 Productprijzen op de Website worden weergegeven in de aangegeven valuta en omvatten waar toepasselijk onder EU-recht btw. Verzendkosten, invoerheffingen of extra kosten (indien van toepassing) worden bij de kassa weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt. 

2.3 Betaling is verschuldigd op het moment van bestelling via de betalingsmethoden die bij de kassa worden aangeboden. Uw bestelling wordt bevestigd zodra betaling succesvol is verwerkt en u een bestelbevestigings-e-mail ontvangt. 

2.4 In geval van een prijs- of beschrijvingsfout behouden wij ons het recht voor om de fout te corrigeren, de bestelling te annuleren of met u contact op te nemen met de optie om uw bestelling vóór verzending opnieuwte bevestigen of aan te passen. 

3. Verzending, Levering & Risico 

3.1 Wij verzenden naar de landen die op de Website worden vermeld. Geschatte levertijden dienen slechts ter begeleiding en zijn niet gegarandeerd; vertragingen kunnen optreden door problemen met vervoerders, douane of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle. 

3.2 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat op u over wanneer de producten op het verzendadres dat u heeft opgegeven, worden afgeleverd en door u of uw aangewezen ontvanger worden aanvaard. 

3.3 U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige leveringsinformatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor verliezen of vertragingen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige adressen. 

4. Herroepingsrecht & Retourbeleid (EU-Consumenten) 

4.1 Bent u een in de EU woonachtige consument, dan hebt u een wettelijk recht om uw online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen in te trekken, overeenkomstig de EU-consumentenrechtlijnlijn. 

4.2 Om van dit recht gebruik te maken, dient u ons binnen 14 dagen na levering op de hoogte te stellen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. per e-mail) dat u wilt herroepen. U hebt vervolgens nog 14 dagenom de producten in ongebruikte, verkoopbare staat met alle originele verpakking en toebehoren aan ons te retourneren. 

4.3 Bij rechtmatige herroeping en ontvangst van de geretourneerde producten zullen wij de productprijs en de standaardverzendkosten heen (waar vereist door de wet) terugbetalen via dezelfde betalingsmethode die u hebt gebruikt, minus eventueel toegestane kortingen voor verminderde waarde veroorzaakt door behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. 

4.4 Bepaalde artikelen kunnen mogelijk niet onder EU- of lokale wetten in aanmerking komen voor retournering (bijvoorbeeld gebruikte cookware die niet redelijkerwijs hygiënisch kan worden hersteld). Dergelijkebeperkingen zullen duidelijk op de productpagina of tijdens de kassa worden vermeld, waar van toepassing. 

5. Garantie & Productgebruik 

5.1 Alle BE | LIVING-kookgerei worden ondersteund door een 2-jaarsgarantie van de fabrikant, met betrekking tot defecten in vervaardiging en materiaal onder normaal huishoudelijk gebruik, naast uw wettelijke EU-consumentenrechten. 

5.2 Deze garantie dekt geen normale slijtage, verkleuring, cosmetische beschadiging, misbruik, verwaarlozing, oververhitting, niet-naleving van gebruiks- en verzorgingsinstructies of schade veroorzaakt doorcommercieel of professioneel gebruik. 

5.3 Voor optimale prestaties en duurzaamheid raden wij aan op laag tot gemiddeld vuur te koken, houten, siliconen of nylon keukengerei te gebruiken en schoon te maken met warm water en een zachte spons. Hoewelveel artikelen vaatwassermachinebestendig zijn, raden wij handwassen aan om prestaties en uiterlijk in de loop der tijd te behouden. 

5.4 BE | LIVING-kookgerei is gemaakt met zorgvuldig geselecteerde materialen en is PFAS-, PFOA- en PTFE-vrij, ontworpen voor gelijkmatige warmteverdeling, duurzaamheid en dagelijks comfort. Dit vervangt of beperkt geen verplichte veiligheids- of conformiteitsverplichtingen onder EU-recht. 

6. Materialen, Veiligheid & Naleving 

6.1 Onze producten zijn ontworpen en getest om te voldoen aan toepasselijke EU- en lokale veiligheid-, voedselcontact- en consumentenregelingen op de markten waar zij worden verkocht. 

6.2 U bent verantwoordelijk voor het gebruik van de producten in overeenstemming met de instructies, inclusief compatibiliteit met uw kookplaat, ovenlimieten (indien van toepassing) en lokale veiligheidsnormen. Het niet volgen van de aanbevolen gebruik- en verzorgingsinstructies kan de garantie ongeldig maken. 

6.3 Waar wettelijk vereist, wordt de conformiteit van uw product met het contract gegarandeerd voor de minimale wettelijke periode in uw land van verblijf; dit kan langer zijn dan onze commerciële garantie. 

7. Gebruikersaccounts, Inhoud & Intellectueel Eigendom 

7.1 U kunt op de Website een account aanmaken om bestellingen, wenslijsten of voorkeuren te beheren. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. 

7.2 Alle inhoud op de Website (inclusief tekst, afbeeldingen, grafische elementen, logo's en ontwerpen) is eigendom van of in licentie gegeven aan BE | LIVING en is beschermd door toepasselijkeintellectueleeigendomswetten. U mag geen Site-inhoud kopiëren, wijzigen, distribueren of voor commerciële doeleinden gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. 

7.3 Indien u recensies, foto's of andere inhoud ("Gebruikersinhoud") naar de Website of naar ons indient (bijv. via sociale media, e-mail of recensies), geeft u BE | LIVING een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrijelicentie om dergelijke inhoud te gebruiken, te reproduceren, weer te geven, aan te passen en te delen in verband met onze producten, marketing en Services, in overeenstemming met toepasselijke privacy- en consumentenwetten. 

8. Privacy