Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2026

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE QUESTI TERMINI E CONDIZIONI

Benvenuto su be-living.eu (il "Sito"). Questi Termini e Condizioni (i "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del Sito e l'acquisto e l'utilizzo di prodotti e servizi BE | LIVING (insieme i "Servizi"). Utilizzando il Sito o effettuando un ordine, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non sei d'accordo, non devi utilizzare il Sito o acquistare i nostri prodotti.

BE | LIVING B.V. è stabilito nei Paesi Bassi e opera secondo la legge olandese e la normativa dell'UE applicabile, comprese le norme sulla protezione dei consumatori dell'UE per gli acquisti online.

1. Idoneità & Utilizzo del Sito

1.1 Devi avere almeno 18 anni ed essere legalmente capace di stipulare contratti vincolanti secondo le leggi del tuo paese di residenza per effettuare un ordine tramite il Sito.

1.2 Accetti di utilizzare il Sito solo per scopi legittimi e in conformità con questi Termini e tutti i regolamenti applicabili dell'UE e locali sulla protezione dei consumatori e l'e-commerce.

1.3 Potremmo aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento pubblicando una versione rivista sul Sito; il tuo continuo utilizzo del Sito dopo la pubblicazione dei cambiamenti costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati.

2. Ordini, Prezzi & Pagamento

2.1 Effettuando un ordine, stai facendo un'offerta per acquistare i prodotti selezionati secondo questi Termini. Ci riserviamo il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi ordine, ad esempio in caso di problemi di inventario, sospetta frode o errori evidenti.

2.2 I prezzi dei prodotti mostrati sul Sito sono visualizzati nella valuta indicata e, dove applicabile secondo la legge dell'UE, includono l'IVA. I costi di spedizione, dazi o addebiti aggiuntivi (se applicabili) sono mostrati al checkout prima che tu confermi il tuo ordine.

2.3 Il pagamento è dovuto al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento offerti al checkout. Il tuo ordine è confermato una volta che il pagamento è stato elaborato con successo e ricevi un'e-mail di conferma dell'ordine.

2.4 In caso di errore di prezzo o descrizione, ci riserviamo il diritto di correggere l'errore, annullare l'ordine o contattarti con l'opzione di riconfermare o modificare il tuo ordine prima della spedizione.

3. Spedizione, Consegna & Rischio

3.1 Spediamo nei paesi elencati sul Sito. I tempi di consegna stimati sono forniti solo come guida e non sono garantiti; i ritardi possono verificarsi a causa di problemi dei vettori, dogane o altre circostanze al di là del nostro controllo ragionevole.

3.2 Il rischio di perdita o danno ai prodotti passa a te quando i prodotti vengono consegnati all'indirizzo di spedizione da te fornito e sono accettati da te o dal tuo destinatario designato.

3.3 Sei responsabile di fornire informazioni di consegna esatte e complete. Non siamo responsabili per perdite o ritardi derivanti da indirizzi non corretti o incompleti.

4. Diritto di Recesso & Resi (Consumatori UE)

4.1 Se sei un consumatore con sede nell'UE, hai il diritto legale di recedere dal tuo acquisto online entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza fornire alcun motivo, in conformità alla Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE.

4.2 Per esercitare questo diritto, devi informarci entro 14 giorni dalla consegna inviando una dichiarazione chiara (ad esempio per e-mail) che desideri recedere. Hai quindi altri 14 giorni per restituirci i prodotti in condizioni nuove e rivendibili con tutto l'imballaggio e gli accessori originali.

4.3 Dopo il recesso tempestivo e la ricezione dei prodotti restituiti, ti rimborseremo il prezzo del prodotto e i costi di spedizione standard di andata (dove richiesto dalla legge) tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, meno eventuali detrazioni consentite per la diminuzione di valore causata da manipolazione al di là di quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

4.4 Alcuni articoli potrebbero non essere idonei per il reso secondo la legge dell'UE o locale (ad esempio, utensili da cucina usati che non possono essere ragionevolmente ripristinati in modo igienico). Eventuali limitazioni di questo tipo saranno chiaramente indicate sulla pagina del prodotto o durante il checkout dove applicabile.

5. Garanzia & Uso del Prodotto

5.1 Tutti gli utensili da cucina BE | LIVING sono supportati da una garanzia del produttore di 2 anni, che copre i difetti di fabbricazione e materiale in condizioni normali di utilizzo domestico, oltre ai tuoi diritti legali come consumatore dell'UE.

5.2 Questa garanzia non copre l'usura normale, la scolorimento, i danni cosmetici, l'uso improprio, la negligenza, il surriscaldamento, il mancato rispetto delle istruzioni di uso e cura o i danni causati da uso commerciale o professionale.

5.3 Per prestazioni ottimali e longevità, consigliamo di cucinare a fuoco basso o medio, utilizzare utensili in legno, silicone o nylon e pulire con acqua tiepida e una spugna morbida. Anche se molti articoli sono lavabili in lavastoviglie, consigliamo il lavaggio a mano per preservare le prestazioni e l'aspetto nel tempo.

5.4 Gli utensili da cucina BE | LIVING sono realizzati con materiali accuratamente selezionati e sono privi di PFAS, PFOA e PTFE, progettati per una distribuzione uniforme del calore, durabilità e comfort quotidiano. Questo non sostituisce o limita alcun obbligo di sicurezza o conformità obbligatorio secondo la legge dell'UE.

6. Materiali, Sicurezza & Conformità

6.1 I nostri prodotti sono progettati e testati per conformarsi ai regolamenti applicabili dell'UE e locali in materia di sicurezza, contatto con alimenti e protezione dei consumatori nei mercati dove vengono venduti.

6.2 Sei responsabile dell'utilizzo dei prodotti in conformità alle istruzioni, inclusa la compatibilità con il tuo piano cottura, i limiti del forno (se applicabile) e le norme di sicurezza locali. Il mancato rispetto delle indicazioni di uso e cura consigliate può invalidare la garanzia.

6.3 Laddove richiesto dalla legge, la conformità del tuo prodotto al contratto è garantita per il periodo minimo previsto dalla legge nel tuo paese di residenza; questo potrebbe essere più lungo della nostra garanzia commerciale.

7. Account Utente, Contenuto & Proprietà Intellettuale

7.1 Puoi creare un account sul Sito per gestire ordini, liste dei desideri o preferenze. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza dei tuoi dati di accesso e di tutte le attività sul tuo account.

7.2 Tutto il contenuto sul Sito (inclusi testo, immagini, grafica, loghi e design) è di proprietà di o concesso in licenza a BE | LIVING ed è protetto dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. Non puoi copiare, modificare, distribuire o utilizzare il contenuto del Sito per scopi commerciali senza la nostra precedente autorizzazione scritta.

7.3 Se invii recensioni, foto o altro contenuto ("Contenuto dell'Utente") al Sito o a noi (ad esempio tramite social media, e-mail o recensioni), concedi a BE | LIVING una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, visualizzare, adattare e condividere tale contenuto in connessione con i nostri prodotti, marketing e Servizi, in conformità alle leggi applicabili sulla privacy e la protezione dei consumatori.

8. Privacy

8.1 Elaboriamo i tuoi dati personali in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, che spiega quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e i tuoi diritti secondo la legislazione dell'UE sulla protezione dei dati (incluso il GDPR).

8.2 Utilizzando il Sito e effettuando un ordine, acconsenti all'elaborazione dei tuoi dati personali come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy, inclusa la condivisione dei dati con fornitori di servizi (come processori di pagamenti e partner logistici) dove necessario per adempiere al tuo ordine.

9. Limitazione della Responsabilità

9.1 Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata secondo la legge applicabile, inclusa la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, frode o violazione dei diritti obbligatori dei consumatori.

9.2 Nella massima misura consentita dalla legge, e salvo dove diversamente espressamente stabilito in questi Termini o secondo la normativa obbligatoria sulla protezione dei consumatori, il Sito e i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", e rifiutiamo qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare o non violazione al di là di quanto richiesto dalla legge.

9.3 Nella massima misura consentita, la nostra responsabilità totale complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi perdita o danno derivante da o correlato all'utilizzo del Sito o all'acquisto di prodotti sarà limitata all'importo totale che hai pagato per l'ordine pertinente che ha originato il reclamo.

9.4 Non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali come perdita di profitti, perdita di opportunità o perdita di dati, tranne dove tale esclusione non sia consentita dalla legge applicabile.

10. Forza Maggiore

10.1 Non saremo responsabili di alcun ritardo o inadempienza delle nostre obbligazioni qualora tale ritardo o inadempienza sia causato da eventi al di là del nostro controllo ragionevole, inclusi ma non limitati a disastri naturali, guerra, scioperi, pandemie, azioni governative, interruzioni dei vettori o interruzioni di Internet diffuse.

11. Legge Applicabile & Risoluzione delle Controversie

11.1 Questi Termini e qualsiasi controversia che ne derivi o vi sia correlata, il tuo utilizzo del Sito o il tuo acquisto di prodotti saranno disciplinati e interpretati secondo le leggi dei Paesi Bassi, fatte salve eventuali disposizioni obbligatorie sulla protezione dei consumatori delle leggi del tuo paese di residenza nell'UE.

11.2 Se sei un consumatore dell'UE, puoi presentare qualsiasi controversia dinanzi ai tribunali competenti del tuo luogo di residenza o nei Paesi Bassi. Hai anche il diritto di utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea dove applicabile.

11.3 Qualsiasi disposizione di arbitrato contrattuale o rinuncia a azioni collettive utilizzate in giurisdizioni non-UE (come gli Stati Uniti) non incidono sui tuoi diritti irrinunciabili secondo la legge dell'UE o nazionale sulla protezione dei consumatori se risiedi nell'UE.

12. Contatti

Per domande, richieste di garanzia, resi o reclami, puoi contattarci: